← Aesthetic Assistant

Підтримка

Тут ми допомагаємо з усім: як користуватися застосунком, записи та клієнти, підписка й оплата, приватність даних, тощо.

Звʼязатися з нами

Телефон+380 67 307 41 57 (Telegram, Viber, WhatsApp)
Години роботипн–пт, 10:00–17:00

Ми намагаємося відповідати якнайшвидше — зазвичай протягом одного робочого дня.

Часті питання

Як працює безкоштовний період?

Перші 3 тижні користування — безкоштовні, без списань. Ви встигаєте спокійно оцінити застосунок. Оплата починається лише після завершення пробного періоду.

Скільки коштує підписка і як оплатити?

Після безкоштовного періоду — 300 ₴ на місяць. Оплата картками через сервіс WayForPay. Дані вашої картки обробляє платіжний провайдер; ми їх не зберігаємо.

Як скасувати підписку?

Скасувати можна будь-коли в налаштуваннях застосунку або написавши нам. Після скасування списання припиняється. Доступ до перегляду всіх ваших даних та історії записів (у режимі читання) залишається у вас назавжди.

Чи можна повернути кошти?

Так, у передбачених випадках (помилкове або подвійне списання, технічна несправність). Порядок і строки описані в Правилах повернення коштів.

Чи в безпеці мої дані та база клієнтів?

Так. Ваша клієнтська база належить тільки вам, зберігається захищено і не передається третім особам. Деталі — у Політиці конфіденційності.

Не приходить лист для підтвердження email — що робити?

Перевірте теку «Спам» і правильність адреси. Якщо листа немає протягом кількох хвилин — напишіть нам, і ми активуємо доступ вручну.

Перед зверненням

Щоб ми допомогли швидше, у листі вкажіть, будь ласка:

Видалення облікового запису

Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис разом з усіма даними — у налаштуваннях застосунку або написавши запит на [email protected].